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Las normas de protección de datos encarecerán las primas en Europa

El coste de las primas en Europa podría incrementarse si la UE no hace importantes cambios en las normas de protección de datos que actualmente se están debatiendo, según Insurance Europe. Según la propuesta de regulación que actualmente se está manejando, los ciudadanos podrían solicitar la eliminación de sus datos personales de las bases de datos de las aseguradoras, lo que podría tener “varios efectos negativos en el mercado asegurador que podrían en última instancia traducirse en un aumento de los precios de los seguros”.

Según argumenta la federación, uno de esos efectos negativos será que hará más difícil al sector luchar contra el fraude debido que no tendrían la capacidad de procesar los datos necesarios para identificar a los defraudadores. Como consecuencia, el coste del fraude (que representa ya alrededor del 10% de todos los siniestros del seguro en Europa) continuará aumentando y se trasladará a los tomadores de pólizas honestos. 

Además, impedirá que las aseguradoras cumplan con sus compromisos contractuales con los aseguradores que soliciten la eliminación de sus datos debido a que la compañía no podrá procesar la información necesaria para atender los siniestros y pagar las indemnizaciones. 

William Vidonja, responsable de Conduct of Business de Insurance Europe, explica que “la industria europea del seguro apoya sin reparos la intención de esta legislación de proteger la privacidad de los ciudadanos. Pero la regulación también debe tener en cuenta la forma en la que esos datos son usados por las aseguradoras en procesos clave. Se podría sacar adelante esta regulación siempre que dote de garantías legales a las compañías que necesiten retener y procesar datos con la vista puesta en sus objetivos de regulación y contractuales, así como para luchar contra el fraude. Si esto no ocurre, probablemente la consecuencia sea un aumento de las primas a los asegurados honestos”.

El reto en Multirriesgos para oficinas es adaptarse al cliente y a la tecnología

Multirriesgos es un coto protegido para la mediación tradicional, por lo menos en el corto y medio plazo. Para que siga en el largo, los profesionales tendrán que afrontar el reto de adaptarse, tanto al nuevo cliente como a la tecnología. Así lo señaló el director de Seguros Generales de Caser, Ramón Nadal, durante la jornada de ICEA ‘Perspectivas del Seguro y la Economía para el año 2015’, donde indicó que la distribución bancaria irá en aumento.

Sobre el ramo advirtió que tiene el riesgo de convertirse en una commodity y constató que la menor rotación es ya una realidad. Para 2015 habrá mayor competencia y una lucha por los servicios que son los que generarán fidelización, dentro de una caída suave de las primas medias. La siniestralidad seguirá en valores del 60% como hasta ahora, pero aumentan los riesgos catastróficos, especialmente para empresas.

Con todos estos aspectos en cuenta, Nadal cree que los Multirriesgos tendrán un crecimiento del 2,2%, superior al 0,13% que han experimentado en 2014.