domingo, 31 de julio de 2016

Coberturas en un seguro integral para una oficina

A continuación detallaremos un resumen de coberturas de seguros de Comercios, Oficinas y Empresas más habituales:

- Incendio:
Son las coberturas clásicas de incendio, las cuales incluyen también cobertura por daños de humo, explosión, autoexplosión e implosión
Quedarán cubiertas para daños en nuestras instalaciones y los que se puedan ocasionar a terceros (vecinos, edificio, etc.)

- Derrame o escape accidental de instalaciones automáticas de extinción de incendios:
Aunque la empresa instaladora o de mantenimiento se haga cargo de los daños, la Compañía adelantará la reposición y los trámites.

- Fenómenos atmosféricos:
Incluye cobertura total ante fenómenos atmosféricos, incluyendo daños por caída de rayos, viento, pedrisco y nieve.

- Daños por Agua:
Los daños por agua, tanto de nuestras instalaciones como de terceros son muy frecuentes estadísticamente, es aconsejable cerciorarse de estas coberturas que, aunque clásicas, son muy importantes siempre. Por ese motivo incluimos una completa cobertura por lluvia, inundación y todo daño material ocasionado por agua.

- Actos vandálicos o malintencionados , acciones tumultuarias y huelgas, daños a cerraduras del local:
De este bloque cabe señalar que los daños ocasionados por actos malintencionados y vandálicos son muy numerosos en todo establecimiento abierto al público y es necesario asegurar ese riesgo.
De igual forma los daños en cerraduras nos ocasionaran muchos gastos y problemas si no tenemos esta cobertura cubierta, además del envío de cerrajero urgente.

- Choque o impacto de vehículos , caída de astronaves o aeronaves, ondas sónicas:
Cobertura total e inmediata ante cualquier tipo de imprevistos.

- Roturas de lunas, vidrios, espejos y cristales, rótulos y anuncios luminosos, aparato sanitario y mármoles:
Las roturas que se producen por una actividad diaria son muy superiores a los producidos, por ejemplo, en una vivienda.
El rótulo o rótulos existentes deben estar siempre cubiertos en una póliza de seguro de calidad.
Aclaración: En caso de rotura de cristales, espejos, rótulos, o cualquier parte del mobiliario no tire nunca las partes rotas hasta la visita del perito o el visto bueno por escrito de la Compañía de Seguros.

- Daños eléctricos a las instalaciones fijas del edificio (Local y terceros)

- Gastos de extinción, salvamento, demolición y desescombro, transporte de bienes siniestrados, menoscabo de los   bienes salvados

- Reconstrucción de documentos, desbarre y extracción de lodos

- Pérdida de alquiler y desalojo forzoso:
La perdida del alquiler en caso de que el local quede inutilizable por un siniestro cubierto por la póliza e incluso, dependiendo de la póliza, el alquiler de otro local mientras se efectuan las obras quedará cubierto por el seguro, y haciendo posible la continuación de la actividad.

- Asistencia en comercio:
Garantía imprescindible. Será la Aseguradora quien envíe los profesionales para reparar cualquier daño en el local, lo que ahorrará tiempo en gestiones, siendo muy importante, por ejemplo, el servicio de cerrajeria 24 horas.
Incluso facilitará a estos profesionales para realizar pequeñas reformas en el local, al margen de siniestros, siempre con la garantía de calidad de una Compañía.

- Defensa Jurídica y Reclamación

- Pérdida de beneficios:
Gastos generales permanentes, beneficio bruto e indemnización diaria:
Ya como garantía opcional encontraremos Predida de beneficios en estas 3 opciones, con un capital de indemnización durante la interrupción temporal, total o parcial, de la actividad del establecimiento asegurado por el hecho cubierto por el seguro contratado.

- Responsabilidad Civil:
De explotación, patronal , de productos y trabajos terminados, de trabajos fuera, frente al propietario del edificio/locativa, del inmueble y frente al inquilino:
Dependiendo de la actividad desarrollada la Responsabilidad Civil será una determinada, en algunos Municipios o Comunidades Autónomas obligatoria su contratación, y en todos los casos muy interesante ante cualquier reclamación de la que el empresario y/o propietario sea objeto.

- Robo y expoliación:
Robo, expoliación y desperfectos, robo de existencias en escaparates, robo y desperfectos por robo al continente
Dinero en efectivo dentro de caja fuerte dinero en efectivo fuera de caja fuerte
Expoliación a clientes y empleados, expoliación de cobradores
Infidelidad de empleados, bienes muebles en terraza (Hosteleria) y transporte de mercancías:
Uno de los peligros a los que se expone el comerciante es al robo. Una cobertura correcta hará de estos hechos, menos dañinos para nuestra actividad diaria, incluyendo también los daños por robo o intento de robo.

- Daños a maquinaria/ordenadores/equipos electrónicos/aparatos eléctricos:
Todos los comercios pero especialmente las oficinas deben plantearse si es conveniente dejar completamente cubiertos los equipos informáticos y/o eléctricos ante cualquier imprevisto.

- Deterioro de mercancías en cámaras frigoríficas:
La cobertura para hostelería más usada ante cualquier problema eléctrico y los problemas con los productos alimenticios.

- Daños estéticos al continente:
Al finalizar la reparación de un siniestro es esencial para la continuación del negocio que todo quede igual que antes de producirse el hecho cubierto.

- Instalaciones de energía solar

- Inquilinos en locales alquilados, daños a mobiliarios arrendados, propietarios en locales alquilados y actos de   vandalismo del inquilino:
Coberturas opcionales y específicas también para otras peculiaridades, propietarios de locales en alquiler, empresas que desarrollan su actividad en local arrendado, etc... son muchas posibilidades y cada una necesita su tratamiento específico y su cobertura útil.

- Ampliación de defensa jurídica:
Dependiendo de lo contratado con la Asesoria-Gestoria puede ser conveniente ampliar Defensa Jurídica con la Compañía de Seguros por bajo coste, pero nunca duplicar el servicio jurídico si ya lo tenemos cubierto.

miércoles, 22 de julio de 2015

La Gestión de la Experiencia de Cliente (GEC) gana fuerza en el sector

Una encuesta de ICEA en la que han participado 30 compañías, que representan una cuota de mercado del 60,3% en primas, recoge que para el 90% de las compañías la gestión de la experiencia del cliente (GEC) es una prioridad estratégica en su organización. El 83,3% tiene definidos objetivos claros para la GEC.


domingo, 12 de julio de 2015

Los seguros se recuperan lentamente tras sufrir los efectos de la crisis económica

Los seguros también han sido un sector que ha notado los efectos de la crisis económica que comenzó en el año 2008 y de la que parece que el país comienza a salir poco a poco. Según el informe que publica cada año la Dirección General de Seguros y Pensiones del Ministerio de Economía y Competitividad, 2014 continúa la recuperación iniciada en 2013 en la caída del volumen de primas, aunque todavía tiene un saldo negativo de -0,44%.

Destacan por importancia de primas los ramos de automóviles y salud (asistencia sanitaria y enfermedad), que suponen un 23,4% del total, los seguros multirriesgo (hogar, comercio, comunidades, industriales y otros), decesos (6,7%) y responsabilidad civil, que alcanzan el 3,1%.

La directora general de Seguros, María Flavia Rodríguez-Ponga, explica en el informe que esta recuperación es más acentuada en el sector No Vida, que presenta una tasa de variación positiva (1,14%). Para este sector se observa una variación desigual por ramos; mientras que en Salud y Decesos continúan creciendo y con tasas mayores a las del ejercicio anterior, el ramo de automóviles y multirriesgos se contraen, como sucedía el año anterior.

El estancamiento de los seguros no vida se explica dentro de la evolución de la coyuntura económica general. Los diferentes ramos se comportaron en línea con los sectores de actividad en los que desarrollan su negocio. Por ejemplo, los seguros de automóvil encadenan varios años de decrecimiento en las primas, y una de las razones de este descenso está en la caída de la venta de vehículos nuevos, un dato que en 2014 comenzaba a recuperarse. También han influido durante esta crisis económica los malos datos de los seguros de automóvil en la reducción de la prima media y la reconversión de las coberturas más completas a servicios más básicos.

Los ramos de salud y multirriesgos han tenido durante los últimos años crecimientos importantes, que se suelen dar en épocas en las que la inversión pública en sanidad se reduce, como ha ocurrido durante la crisis. El resto de ramos mostró un retroceso, ya que cubren en su mayoría actividades relativas al tejido productivo y al sector terciario de la economía española, ámbitos intensamente afectados por la crisis económica.